Pourquoi plus d’un million de personnes dorment avec cette marque ?

Tuft & Needle a été le pionnier de l'industrie des matelas vendus directement au consommateur en 2012 et n'a cessé d'innover depuis.

Déterminé à perturber plus que le secteur du matelas, T&N a dépassé le cadre de la chambre à coucher, mais n'a pas oublié sa mission initiale : éliminer tout ce que les consommateurs détestent dans le secteur du matelas et proposer des produits de haute qualité à des prix raisonnables pour tous.

Mais nous savons tous les deux que nous sommes partiaux, alors ne nous croyez pas sur parole.

Nous savons qu'un matelas est à peu près l'élément le plus important de votre maison, et bien que le corps de chacun soit différent, nous aimons entendre les clients qui ont trouvé un soulagement bien nécessaire de la douleur après avoir adopté notre matelas, et qui vivent tout simplement mieux grâce à quelque chose que nous avons créé.

Parce qu'il s'agit d'un produit si personnel et si nécessaire, nous nous concentrons sur l'expérience de nos clients depuis le moment où ils se connectent à notre site Web pour trouver nos coordonnées jusqu'à la dernière fois où nous parlons. Nous traitons les personnes avec lesquelles nous voulons être traités à chaque étape du processus.

Nous n'offrons pas seulement un excellent service, nous avons également d'excellentes idées. Nos produits sont conçus en tenant compte des angles. Nous voulons que l'installation et l'ouverture de votre meuble dans votre chambre soient aussi simples que sa commande.

« J’ai acheté un matelas queen size tuft and needle mint et je l’ai reçu il y a environ 3 mois. Je voulais attendre et avoir une bonne idée du matelas avant de l’évaluer. Je l’adore. C’est un matelas plus ferme, mais il est parfait. Il a juste la bonne souplesse tout en conservant la fermeté dont j’ai besoin. Je le recommanderais certainement à d’autres ! » – Tim

Notre objectif n'est pas seulement de développer une entreprise saine et de nous assurer qu'elle soit le meilleur endroit où travailler et faire ses achats. Nous redonnons à nos communautés parce que c'est la bonne chose à faire, que ce soit par le biais de collectes de fonds pour les écoles à travers le pays ou en prenant un jour de congé pour construire des maisons , notre équipe recherche des opportunités pour avoir un impact positif partout où nous allons.

Nous ne sommes pas seulement là pour les 100 premières nuits.

Et si vous ne nous aimez pas, vous n'avez pas à vous soucier de ce qui va suivre. Notre politique de retour a été conçue pour éliminer la peur d'investir dans quelque chose d'important en ligne. Il vous suffit de nous appeler et nous organiserons un don pour que vous puissiez récupérer votre argent et dormir sur quelque chose qui rend votre vie meilleure. 95 % de nos clients n'utilisent pas leur essai de 100 nuits de sommeil, mais nous sommes toujours là pour les 5 % qui le font.

« J’ai toujours pensé que je me reposais bien jusqu’à ce que je dorme sur le matelas Tuft and Needle. Je m’endors facilement, je dors toute la nuit et je me réveille complètement reposée. Je n’ai plus besoin de me traîner hors du lit. Je recommande vivement ce matelas à tous ceux qui envisagent d’en acheter un. » – Geri

En fin de compte, nous souhaitons simplement que tout le monde bénéficie de la meilleure nuit de sommeil possible.