Un aperçu de nos cadeaux de Noël personnalisés pour les fournisseurs

Qui pense honnêtement aux vœux de fin d’année ou aux chants de Noël au mois de mai ?

Cette fille le fait ! Je m'appelle Raleigh et je suis membre de notre équipe Expérience client ici chez T&N. Il se trouve également que je participe à la gestion de notre programme de cadeaux Surprise & Delight.

Lorsque vous dirigez le service cadeaux de votre entreprise, vous devez être prêt à envoyer le cadeau parfait. Alors que de nombreuses entreprises choisissent d'externaliser tout type de cadeaux (ou d'y renoncer complètement), j'ai la chance de travailler pour une entreprise qui me permet d'exprimer ma créativité en surprenant et en ravissant nos partenaires commerciaux.

J'ai envoyé pas mal de cadeaux au nom de T&N, ce qui implique une grande responsabilité : rendre le prochain cadeau de Noël que nous choisirons et enverrons encore plus grand, meilleur et plus attentionné. Il y a quelques éléments à prendre en compte avec un groupe de personnes aussi important. En prenant quelques notes de John Ruhlin (auteur de Giftology et propriétaire de Ruhlin Group – Expert Gift Givers) et en m'inspirant de la marque et de la voix uniques de notre entreprise, je me suis lancé dans un voyage pour créer un cadeau universellement agréable.

Lorsque nous offrons un cadeau à un partenaire ou à un client, nous gardons à l'esprit que nous souhaitons qu'il puisse utiliser tous les articles contenus dans le colis qu'il reçoit. Si nous envoyons quelque chose qui n'est pas utile, il risque de finir dans un tiroir ou au fond d'un placard jusqu'au moment du nettoyage de printemps. Trouver des cadeaux utiles et significatifs est idéal, car cela montre à nos partenaires que nous voulons qu'ils aient des articles de qualité qui améliorent leur quotidien, et cela permet également de garder notre présence à l'esprit lorsqu'ils iront chercher le cadeau.

Notre marque a une voix et un style uniques. Notre équipe a travaillé dur pour créer une marque moderne et accessible qui non seulement parle à nos clients, mais qui accueille également chaleureusement ceux qui entrent dans nos magasins ou à notre siège social au centre-ville de Phoenix. En nous concentrant sur la voix de notre marque, sur un thème et avec l'aide de presque toutes les équipes de notre entreprise, nous avons pu créer quelque chose de vraiment spécial pour nos partenaires cette année.

Cette année, le cadeau était inspiré par le voyage, mais pourquoi ? Nous voulions choisir un thème qui touche tout le monde, et nous voyageons tous à un moment donné, surtout à cette période de l'année. Que ce soit pour le travail, pour le plaisir, lors d'un road trip, d'un voyage en avion bimensuel, d'une balade à vélo à travers les États-Unis ou n'importe où entre les deux. Notre équipe adore voyager et nous sommes fiers de pouvoir trouver un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée chez T&N, donc cela nous a semblé tout naturel. Nous sommes fiers de la culture que nous avons créée et nous voulions également partager ce sens de l'aventure, associé à la détente, avec nos partenaires commerciaux.

Le cadeau que nous avons offert contient un sac de voyage élégant et minimaliste de Boarding Pass NYC, ainsi qu'une de leurs étiquettes de bagage effrontées « This Bag Is Not Yours ». Nous avons inclus un accessoire de voyage spécial et personnalisé qui a été créé par notre propre équipe de produits pour nous assurer qu'il convient parfaitement à ceux qui ont besoin d'une petite sieste lors d'un long vol. Nous voulions également mettre en avant certaines de nos marques préférées que l'équipe T&N adore, nous avons donc présenté une bougie de Burn Candle Co. et des oursons en gélatine au bourbon de Sugarfina.

Mais nous ne nous sommes pas arrêtés là ! Nous voulions nous assurer que ce cadeau ne soit pas seulement un cadeau de marque, mais qu'il crée également une expérience pour les destinataires. Pour ce faire, nous avons travaillé avec plusieurs personnes de différentes équipes de notre siège social pour collaborer à une carte de vœux spéciale de nous tous. Celle-ci présentait différentes suggestions de « téléchargements » préférés de nos équipes, tels que des podcasts, des émissions spéciales Netflix et des livres audio que nous aimons tous. Cela ajoutait une touche personnelle tout en offrant quelque chose d'utile.

Si vous vous demandez si cela vaut la peine de créer les cadeaux de fin d'année de votre entreprise en interne, faites-le ! Personne ne connaît mieux que vous la voix de votre marque ou vos partenaires. Cela permet non seulement d'offrir une expérience soigneusement organisée à vos partenaires commerciaux, mais aussi d'impliquer l'équipe en faisant travailler ses muscles créatifs d'une manière qui ne se produit pas forcément au quotidien.