Tuft & Needle annonce un plan de protection des matelas avec Clyde
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Tuft & Needle (T&N), la société basée à Phoenix qui a été pionnière dans la manière dont les matelas sont conçus et vendus, propose désormais un plan de protection des matelas via Clyde , une startup axée sur l'offre de garanties prolongées et de protection contre les accidents dans le commerce électronique.
Le programme couvre certains types de dommages accidentels au matelas, notamment les dommages causés par les animaux domestiques ou les déversements. Ce plan est un module complémentaire optionnel pour les trois modèles de matelas de Tuft & Needle : le T&N Original, le Mint et le Hybrid.
Comme pour toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux produits de Tuft & Needle, la décision de s’associer à Clyde a été basée sur les commentaires des clients.
« Un nouveau matelas représente un achat important pour bon nombre de nos clients », explique Aaron Bata, responsable de l'expérience client chez T&N. « En collaborant avec Clyde, nous pensons pouvoir offrir un niveau de sécurité et de réconfort supplémentaire, ce qui rend l'expérience plus facile et moins stressante pour tout le monde. »
Pour Clyde, le partenariat avait du sens en raison de l’histoire commune des deux entreprises.
« Nous sommes ravis de travailler avec Tuft & Needle, un perturbateur obsédé par le client dans le domaine des matelas. Lorsque nous avons fondé Clyde, notre objectif était d'offrir des programmes de garantie prolongée aux détaillants de toutes tailles, et en particulier aux marques de vente directe au consommateur », déclare Brandon Gell, PDG et cofondateur de Clyde. « Les garanties prolongées, lorsqu'elles sont bien appliquées, offrent une tranquillité d'esprit aux clients et un avantage concurrentiel aux détaillants. Nous adoptons une approche axée sur la technologie dans un secteur qui n'a pas connu d'innovation depuis le début des années 90. »
Le plan de protection Clyde est actuellement disponible à l'achat sur tn.com à 99 $ pour toutes les tailles de matelas.
Les matelas Tuft & Needle bénéficient déjà de notre garantie limitée de 10 ans .
