Adieu à la pochette | Tuft & Needle

La semaine dernière, notre équipe a décidé qu'il était temps de dire au revoir à notre tout premier produit d'ameublement : le Pouch. Notre version du pouf était le meilleur siège de la maison pour beaucoup, mais pour diverses raisons, il est maintenant temps de faire de la place pour de nouveaux produits . Nous avons hâte de partager avec vous quelques lancements passionnants dans les mois à venir, mais nous savons que rien ne remplacera jamais le Pouch pour ses plus grands, plus petits et plus poilus fans.

Alors que nous supprimons la page Pochette de notre site, nous voulions nous assurer que les clients disposaient d'un endroit facile pour accéder à toutes les informations d'entretien et aux FAQ dont ils pourraient avoir besoin à l'avenir.

Soins

Nous avons conçu la pochette en pensant à la vie réelle : il vous faudra parfois la laver. L'insert lui-même ne doit être traité que sur les zones concernées, mais la housse est amovible. Lavage en machine sur cycle délicat, avec un détergent doux, et séchage au sèche-linge à basse température. Si vous le souhaitez, vous pouvez protéger la pochette avec du Scotchguard, mais elle n'est pas imperméable.

Nous vous recommandons de regonfler votre pochette de temps en temps pour vous assurer que la garniture reste uniformément dispersée !

Garantie

Notre garantie limitée de 3 ans couvre les défauts de fabrication à la livraison , tels que les imperfections du tissu, des coutures ou de la fermeture éclair de la housse extérieure.

Les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie comprennent :

• Usure de la Pochette liée à une utilisation normale ou agressive.
• Diminution lente de la « gonflant » du garnissage, car ce type de produit est censé s'affaisser au fil du temps. Un gonflage régulier est censé améliorer la longévité de la pochette.
• Dégâts causés par l'eau sur la couverture extérieure, la couverture intérieure ou le remplissage.
• Dommages causés par une utilisation pour laquelle la pochette n'a pas été conçue , par exemple une utilisation en extérieur.

Si vous pensez que votre pochette présente un défaut couvert par sa garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à support@tn.com avec des photos du problème et l'étiquette du produit. Nous pourrons alors déterminer la meilleure façon de vous aider.