Nous arrivons dans 20 nouvelles villes aujourd'hui

Le matelas Tuft & Needle Mint fera son apparition dans 22 magasins Crate&Barrel à travers le pays cet été, et tout cela grâce aux clients qui nous soutiennent.

Nos présentoirs présenteront un matelas Tuft & Needle Mint à tester et à faire livrer à votre domicile, ou vous pouvez commander en ligne sur crateandbarrel.com !

Une partie de notre mission en tant qu'entreprise a toujours été d'apporter un meilleur sommeil au plus grand nombre de personnes possible, et le partenariat avec des entreprises partageant les mêmes idées est notre priorité absolue.

« Lorsque nous avons commencé à explorer des partenariats fin 2017, il était extrêmement important pour nous de discuter avec des partenaires qui croient aux mêmes choses que nous : des produits de qualité, une expérience client exceptionnelle et une conception réfléchie. » — Nick Arambula, directeur de l'exploitation

Le matelas Tuft & Needle Mint

Le deuxième ajout à notre gamme de matelas, le Tuft & Needle Mint, est tout ce que les clients aimaient du matelas original , avec quelques fonctionnalités supplémentaires. Un soutien accru des bords, des billes de refroidissement supplémentaires et une couche de transition plus douce offrent un niveau de confort élevé pour ceux qui recherchent un peu plus. La housse en tricot plus épaisse procure une sensation de confort lorsque vous vous blottissez dans deux pouces supplémentaires de mousse Tuft & Needle Adaptive®.

Le matelas Mint est livré avec la même excellente garantie non prorata de 10 ans et un essai de sommeil de 100 nuits, le tout livré directement à votre porte.

L'avenir de l'industrie

Tuft & Needle a étendu ses activités en ligne à des magasins physiques afin d'offrir à encore plus d'acheteurs de matelas une meilleure façon de dormir. Outre nos deux magasins en Arizona et notre magasin de Seattle, nous ouvrirons nos portes à Raleigh, en Caroline du Nord, et à Kansas City, au Kansas, dans les mois à venir. Plus tôt cette année, notre équipe s'est associée à Lowe's pour proposer le matelas Tuft & Needle original à davantage de marchés.

Les magasins de détail sont à la fois le passé et l'avenir de l'industrie du matelas. Nous avons appris que même si la plupart de nos clients aiment faire leurs achats en ligne, une part importante du marché a encore besoin de toucher et de ressentir un produit aussi important. Au début, l'ouverture de magasins semblait être un pas en arrière, nous nous étions battus contre l'ancien modèle pendant si longtemps. Mais nous avons réalisé que changer l'expérience en ligne n'était pas suffisant, nous pouvions activement façonner l'expérience de vente au détail comme le souhaitaient nos clients et apporter des changements en fonction de leurs commentaires au quotidien.

Commencer en ligne nous a permis d'en apprendre beaucoup sur le secteur, sur ce que veulent les clients, sur ce dont ils ont besoin, mais étendre notre activité dans le commerce physique signifie que nous avons la possibilité de prendre toutes ces données et de créer une toute nouvelle expérience d'achat de matelas à partir de zéro, avec des produits dont nous savons que les gens adorent.

Au lieu d'avoir des magasins de matelas vides à chaque coin de rue, nos magasins uniques et organisés sont remplis de clients aux heures de pointe, ce qui nous indique que nous sommes sur la bonne voie. L'ouverture de points de vente et le partenariat avec des marques plus accessibles nous permettent de servir une population entièrement différente qui ne sait toujours pas qu'il existe une meilleure façon d'acheter.