À quoi s'attendre lorsque vous attendez une touffe et une aiguille
C'est ici ! Votre chauffeur local a parcouru terre et mer pour livrer un autre colis à votre porte. Mais cette fois, c'est différent. Il ne vous a pas apporté de bougie, de livres ou de chaussettes. Non, cette fois, c'est un matelas... dans une boîte.
Attends. Quoi ?
C'est vrai. Votre T&N a été scellé sous vide avec des tonnes de pression, roulé dans un burrito, glissé dans cette jolie boîte blanche et expédié directement à votre porte. Il ne vous reste plus qu'à le sortir.
À vrai dire, tout comme il n’existe pas de méthode « parfaite » pour préparer un burrito, il n’existe pas de méthode unique pour retirer le burrito de son emballage et de son support. C’est un processus délicat et parfois maladroit, mais nous sommes là pour nous assurer que personne ne renverse les haricots… car personne ne veut de taches de haricots sur un matelas tout neuf.
Déballer votre T&N Comme pour toutes les choses de la vie , le processus sera plus simple avec un ami. Vous pouvez tout à fait le faire en solo et, en prime, vous pourrez vous sentir validé en sautant la salle de sport pour une petite sieste plus tard. La seule autre chose dont vous aurez peut-être besoin, ce sont des ciseaux.
La mission libre du matelas a commencé !
- Couper le ruban adhésif de la boîte
- Inclinez la boîte
- Faites bouger le burrito pendant que votre ami tient la boîte, ou faites-le simplement bouger tout seul.
- Placez le burrito sur le cadre/sommier/endroit sur le sol qui a été soigneusement réservé à cet effet.
- Retirer la première couche de plastique extérieur
- Roulez jusqu'à ce que ce soit complètement plat
- Conseil de pro : vérifiez que la fermeture éclair est orientée vers le bas et/ou que la mousse grise est orientée vers le plafond
- Retirer le plastique restant
- Regardez votre nouveau matelas se développer
- Nous vous recommandons de le laisser reposer pendant 1 à 2 heures pour qu'il se développe complètement.
- Mettez des draps frais dessus
- Joyeux Zzzz
Projet bonus amusant : soyez créatif avec la boîte ! Nouvelle table basse ? Vaisseau spatial vers la lune ? Le nouveau jouet préféré des chatons ? Nous voulons voir !
Trop de mots ? Pas de soucis, nous avons aussi pensé aux apprenants visuels. Découvrez notre cofondateur,
Dae hee, il exécute gracieusement le processus de déballage comme un pro. Ne vous inquiétez pas si votre déballage ne semble pas aussi fluide que cela. Un petit oiseau nous a dit qu'il avait déjà fait cela une ou deux fois auparavant.
La vie après la boîte
Maintenant que votre burrito est déplié et prêt à reposer, vous vous demandez probablement : « Et maintenant ? » Dans un monde parfait, une décennie de doux rêves.
De retour sur Terre, nous comprenons parfaitement que tout ne se passera pas comme prévu. Vous remarquerez peut-être une odeur intéressante, que ce n'est pas ce que vous attendiez dès la sortie de la boîte, ou que vous vous demandez « Qu'est-ce qui se passe avec ce coin triste et affaissé ? »
Comme la plupart des nouveaux produits, la mousse fraîchement emballée et scellée sous vide peut souvent dégager une odeur particulière. Certains peuvent le remarquer plus que d'autres, mais c'est normal et dans la plupart des cas, cela se dissipe en quelques heures. Pour de nombreux dormeurs, il y a également une période de rodage de deux semaines pendant laquelle le matelas s'assouplit et votre corps s'adapte à tous les bienfaits qui l'entourent.
En ce qui concerne ces dimensions, la plupart du temps, il ne faut que quelques heures pour qu'elles se développent complètement et atteignent les spécifications appropriées. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à environ 5 jours pour qu'elles soient correctement remplies.
Vous vous demandez peut-être aussi : « Très bien, inconnu sur Internet. Cela fait plus de deux semaines et toujours rien. » Ou « Je sens toujours une odeur. » Ou « Le coin triste est toujours triste. » Ne vous inquiétez pas. Notre équipe CX est là pour vous aider.
Dans ce type de situation exceptionnelle, n'hésitez pas à nous contacter. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par chat, nous souhaitons connaître votre avis et sommes là pour vous. Qu'il s'agisse d'expliquer comment nous gérons les défauts, les réclamations au titre de la garantie ou même de discuter des options de retour, notre priorité absolue est toujours de nous assurer que vous disposez des informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
Envoyez-nous un message à help@tuftandneedle.ca ou appelez-nous au 1-877-496-7151! En tant que membre de la famille T&N, nous sommes là pour vous.
