Le programme de sommeil des employés de Tuft & Needle

Revenons en mars 2019 (ne serait-ce pas agréable ?) au siège social de Tuft & Needle à Phoenix, en Arizona. Je suis rédactrice ici au sein de l'équipe de contenu et je venais de terminer le travail sur notre campagne d'un mois pour notre défi de sommeil de 8 heures et je me suis dit : « Si nous voulons encourager nos clients à passer une nuit complète de sommeil, ne devrions-nous pas également encourager nos employés ? »

J'avais l'impression que c'était un sujet sur lequel un rédacteur publicitaire ne devrait pas mettre le nez, mais j'étais vraiment passionné par l'idée, alors j'en ai parlé à mon manager et aux RH. À ma grande surprise, ils m'ont tous deux encouragé à faire des recherches et à présenter l'idée que je pensais être la meilleure pour T&N à notre équipe de direction. Étonnamment mais encouragé, j'ai réuni mon équipe et me suis mis à développer l'idée.

Nous avons fait des recherches et découvert que certaines entreprises proposaient des cours sur le sommeil à leurs employés, mais très peu proposaient un programme complet qui récompensait leurs employés pour leur sommeil. Cela m'a étonné, compte tenu de l'ampleur des programmes de récompense pour l'exercice physique et du fait que le manque de sommeil est un problème omniprésent. En fait, on estime que les employés fatigués coûtent aux employeurs entre 1 200 et 3 100 dollars par employé et par an en perte de productivité.

En tant qu'entreprise spécialisée dans le sommeil, ne pourrions-nous pas faire quelque chose pour encourager et récompenser nos employés qui dorment bien la nuit ? J'ai rencontré mon équipe et nous avons eu de nombreuses idées, pour finalement nous mettre d'accord sur notre programme de sommeil. Les employés peuvent suivre chaque nuit où ils dorment plus de 7 heures, puis échanger les nuits accumulées contre des produits Tuft & Needle, que nous répartissons en plusieurs niveaux en fonction du coût. Pour que les choses restent stimulantes, nous actualisons le programme chaque année.

Pourquoi récompensons-nous nos employés avec nos propres produits ? En plus d’être très rentable pour nous en tant qu’entreprise, nous aimons l’idée de récompenser un bon sommeil par un sommeil encore meilleur. De plus, nous aimons que nos employés soient de véritables défenseurs de la marque et des produits. Cela leur permet d’essayer et d’aimer encore plus de nos produits, afin qu’ils puissent mieux parler de leurs favoris lorsqu’ils s’adressent à nos clients.

Nous avons lancé le programme le 1er juillet 2019 et avons terminé la première année le 1er juillet 2020. 35 % de nos employés y ont participé et nous avons suivi un total de 10 667 nuits de sommeil de 7 heures ou plus. Notre équipe a échangé un peu moins de 100 produits, le produit le plus populaire étant les draps en lin, suivis de près par la nouvelle couette. Les draps en percale, le lit pour chien et notre couverture étaient d'autres produits populaires auprès de nos employés.

Et qu’en est-il de ceux d’entre nous qui ne sont pas des champions du sommeil ? Excellente question. Ma coéquipière Shelly a créé un programme pour les personnes moins enclines au sommeil : la Sleep School. Les participants à ce programme peuvent choisir un « parcours » pendant 30 jours pour voir si cette nouvelle habitude les aide à obtenir le sommeil dont ils ont besoin. Les parcours incluent la limitation du temps passé devant un écran avant de se coucher, l’exercice physique pendant 30 minutes chaque jour, un changement de routine (par exemple, prendre une douche le matin au lieu du soir), méditer avant de se coucher, etc. Chaque jour où les participants essaient leur nouvelle habitude et en parlent dans un journal, compte comme une nuit pour un produit, qu’ils aient dormi 7 heures ou non. L’objectif est de les aider à créer une routine et un environnement qui leur permettent de passer une nuit complète de repos.

Nous en sommes à notre deuxième année et nous sommes ravis de constater à quel point nos employés apprécient le programme. Il existe une saine compétition entre les coéquipiers au sommet de notre classement du sommeil et, ensemble, les participants à notre programme du sommeil ont dormi environ 75 000 heures l'année dernière.

Offrir un sommeil incroyable à nos clients a toujours été une priorité pour notre équipe, et c'est désormais une priorité pour chacune des personnes qui y contribuent.