Félicitations pour nos 6 ans ! Nous avons une grande annonce à vous faire.

En plus de célébrer notre 6e anniversaire, nous avons une annonce importante à vous faire. Nous sommes ravis de vous annoncer que Tuft & Needle va fusionner avec Serta Simmons Bedding, l'entreprise qui a créé les marques bien connues Serta, Simmons, Beautyrest et Tomorrow Sleep.

Nous sommes sur le point de devenir la plus grande entreprise de sommeil au monde et, ensemble, nous redéfinirons cette industrie pour en faire une industrie que les clients adorent.

Nous avons fondé Tuft & Needle en 2012 à la suite d'une expérience d'achat de matelas épouvantable. Au début, nous n'étions pas sûrs que cela allait fonctionner. Mais cela a décollé, et c'est grâce à vous que cela a décollé. Vous avez partagé notre histoire et fait passer le message, ce qui nous a permis de maintenir les coûts de marketing à un niveau bas tout en créant les produits de haute qualité et abordables que vous avez contribué à façonner.

ET NOUS AVONS GRANDI. Nous avons commencé avec un investissement personnel de 6 000 $ et, l'année dernière, nous avons franchi la barre des 170 millions de dollars de ventes. Depuis, nous avons servi plus d'un million de dormeurs heureux, obtenu le taux de satisfaction client le plus élevé du secteur et fait passer notre équipe de deux à plus de 150 employés qui aiment servir nos clients. Nous avons commencé avec notre seul matelas T&N et, au cours des deux dernières années, nous avons lancé le matelas Mint, ainsi que plus d'une douzaine de nouveaux produits basés sur vos commentaires.

L'industrie du matelas a clairement connu des bouleversements. Nous avons conçu et catalysé ce changement sur le marché ensemble, avec notre équipe et nos clients. Aujourd'hui, grâce à notre fusion avec la plus grande entreprise de sommeil au monde, nous avons franchi une nouvelle étape dans la transformation fondamentale de l'industrie.

Cette fusion renforce la pérennité de Tuft & Needle. Nous tenons toutes les promesses que nous avons faites au cours des cinq dernières années, notamment en matière de garanties, de qualité des produits, de politique de retour et de service client. Mais nous sommes désormais en mesure de porter tout ce que vous aimez chez T&N à un niveau supérieur.

Tout le monde chez Tuft & Needle est très enthousiaste. Nous avons constitué une équipe fantastique en nous concentrant sur l'embauche de personnes qui sont incroyablement travailleuses, vraiment intelligentes et surtout, très gentilles. L'expérience client a toujours été au cœur de toutes nos décisions en tant qu'entreprise. Nous sommes désormais en mesure d'en faire également la force motrice de Serta Simmons Bedding.

Daehee et moi rejoindrons l'équipe de direction de Serta Simmons pour continuer à faire évoluer notre entreprise de fond en comble. Et dans ce nouveau chapitre, ensemble, nous pouvons désormais transformer complètement l'ensemble de l'industrie du matelas pour avoir la même orientation client implacable - des magasins de détail, des politiques et des garanties aux produits, à la science des matériaux et à l'innovation. Vous êtes la raison pour laquelle nous pouvons faire ce que nous aimons, et nous promettons de continuer à fabriquer les meilleurs produits et à offrir une valeur incroyable.

Tuft & Needle restera une marque distincte et indépendante, et notre siège social continuera de prospérer ici à Phoenix, en Arizona.

Merci à tous nos clients, partenaires et conseillers pour tout votre soutien. Nous avons encore un long chemin à parcourir. Nous aurons besoin de votre aide : continuez à nous envoyer vos commentaires, vos idées et vos problèmes afin que nous puissions poursuivre ce chemin ensemble. Et comme toujours, si vous avez des questions sur votre produit, vous pouvez contacter notre équipe d'expérience client à l'adresse hello@tn.com.

Avec amour, JT et Daehee et toute l'équipe Tuft & Needle

Pour en savoir plus sur notre fusion avec Serta Simmons Bedding, consultez le communiqué de presse : Communiqué de presse

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