Comment j'en suis venu à travailler dans une entreprise de matelas

La question la plus courante que l’on vous pose quand vous êtes enfant est celle qui vous vient à l’esprit : « Que veux-tu faire quand tu seras grand ? » Alors que vous jongliez avec une poupée, une voiture Hot Wheels et un mini-kitchen, votre cerveau a cherché une possibilité parmi des millions. Vous avez peut-être déclaré que vous seriez pompier, enseignant, spécialiste des fusées ou facteur qui livre également des glaces et des chiots, mais vous entendez rarement, voire jamais, un bambin en couches s’exclamer : « Je veux travailler pour une entreprise de matelas ! »

Il existe d’innombrables articles qui vous diront ce qu’il faut rechercher dans un emploi : un salaire correct, des avantages sociaux, des vacances, des possibilités d’évolution, etc. Une recherche vous fera découvrir des pages d’options adaptées pour lesquelles vos parents vendraient votre âme, mais de nos jours, les gens recherchent plus qu’un simple chèque de paie de la part de leur employeur. Une chose qui compte pour chaque membre de Tuft & Needle est la culture d’entreprise, un facteur majeur pour quiconque postule pour travailler chez T&N.

Alors, comment l'équipe de Tuft & Needle est-elle passée du statut de pompiers et de livreurs de courrier/glaces/chiots à celui d'employés d'un magasin de matelas en ligne ?

Presque tous les employés de Tuft & Needle vous diront qu'ils n'ont jamais imaginé travailler pour une entreprise de matelas, mais qu'ils sont reconnaissants de le faire. Nous avons parcouru les rues (de notre bureau) pour interviewer certains membres de l'équipe T&N afin de comprendre ce qui fait de travailler dans une entreprise de matelas leur emploi de rêve.

Comment êtes-vous arrivé ici ? Brooke, membre de l'équipe des relations publiques de T&N, l'explique clairement : « Je savais que je voulais faire partie d'une entreprise en laquelle je croyais, quel que soit le domaine que je promouvais, et que la culture d'entreprise serait également extrêmement importante. »

Comment une entreprise de matelas peut-elle créer et continuer à générer une culture ? La réponse est simple : faire de l'entreprise que vous avez créée une entreprise pour laquelle vous auriez envie de travailler. Nos fondateurs, JT et Daehee, ont décidé de faire exactement cela en 2012 lorsqu'ils se sont lancés dans l'industrie du matelas.

Les membres de l'équipe Tuft & Needle font partie d'une culture d'entreprise primée. Sérieusement. Les personnes qui composent cette culture sont des réparateurs et des solutionneurs de problèmes avec la volonté d'aider les gens. Ils viennent d'horizons allant du travail social et des sciences politiques aux arts culinaires et à la gestion d'usines de meubles de cuisine.

En examinant les raisons qui ont poussé les gens à remplir le formulaire de candidature et à soumettre leur CV, vous aurez du mal à trouver un membre de l'équipe qui souhaitait intégrer l'industrie du matelas. Au lieu de cela, vous verrez que l'amour de l'innovation, de la rupture et de l'appartenance à une équipe incroyable de personnes est ce qui a attiré nos coéquipiers.

Jon, membre de l'équipe Expérience client chez Tuft & Needle, est arrivé ici après avoir été pasteur pendant quatre ans. Il admet : « Je n'aurais jamais pensé travailler pour une entreprise de matelas. J'ai découvert cette entreprise (et ce poste) par l'intermédiaire d'une amie d'une amie. Elle m'a dit que l'environnement de travail était agréable et que les employés étaient bien traités. »

Brittney, de l'équipe Finance de T&N, déclare : « Au cours de mon entretien, j'ai compris qu'il s'agissait de bien plus qu'une entreprise de matelas. Un véritable changement était en cours et les employés étaient à 100 % là pour l'entreprise et le produit. J'étais ravie d'être envisagée pour rejoindre l'entreprise et, bizarrement, très impatiente d'en apprendre davantage sur les matelas. »

Kaitlyn D., qui a patiné avec Disney on Ice pendant huit ans, a déclaré qu’elle recherchait quelque chose de spécifique après avoir finalement raccroché ses patins. « J’ai cherché à savoir si l’entreprise traitait bien ses employés. Comme j’avais un travail que j’aimais depuis si longtemps, il était important pour moi d’avoir du plaisir à venir travailler tous les jours. »

Rachel R., de l'équipe de conception de T&N, a des origines très diverses. En grandissant, Rachel voulait être l'une de ces deux choses : artiste ou ouvrière sur les chantiers routiers. Elle a ensuite étudié la théologie, les arts culinaires, les beaux-arts et s'est finalement dirigée vers le graphisme. Elle a également travaillé dans un salon de coiffure et comme nounou. Touche-à-tout, Rachel est arrivée chez Tuft & Needle après avoir postulé pour un stage sur recommandation de son professeur, qui était ingénieur chez T&N à l'époque. Elle n'a pas du tout hésité à rejoindre une entreprise de matelas. Les matelas n'étaient pas ce qui comptait pour elle, c'était l'équipe. « Ils ont formé une équipe intelligente, créative et travailleuse, et je voulais en faire partie. »

Ils sont tous arrivés ici. Ils sont tous encore là. Qu'est-ce qui les retient ?

À quoi ressemble « ici » ? Entrer dans un bâtiment centenaire peut paraître étrange, mais c'est ce que font les employés de Tuft & Needle tous les jours. Le bâtiment historique Stapley, dans le centre-ville de Phoenix, a été transformé en siège social de T&N. Il offre un espace en plein air, beaucoup de lumière naturelle et un accès constant à des amis brillants qui travaillent tous vers un même objectif. Oui, vous avez bien lu, amis. Chez Tuft & Needle, les collègues ne sont pas seulement des personnes à qui vous faites signe deux fois par jour ou à qui vous jetez un œil par-dessus un bureau pour emprunter une agrafeuse.

Nous partons en voyage, faisons de la randonnée, du vélo, cuisinons, lisons et regardons des films d'horreur ensemble. Et ce n'est que le mercredi. Nous sommes autorisés et encouragés à être nous-mêmes, ce qui nous permet de vivre de formidables expériences au bureau comme en dehors.

Chez Tuft & Needle, des dîners sont organisés par l'équipe pour l'équipe, des échanges de cadeaux juste comme ça - même les membres de l'équipe qui travaillent dans des bureaux distants ou des magasins de détail sont inclus dans des activités de mission sociale, des événements avec leurs équipes et connectés via Slack, où nous avons des canaux juste pour le plaisir et pour un travail simplifié.

Mais comme tout le monde vous le dira, tout n'est pas qu'une question d'apparence. Tout dépend des gens.

Oui, Tuft & Needle est une entreprise de matelas, mais ce n'est pas seulement une entreprise de matelas. C'est une entreprise qui résout des problèmes et qui vend des matelas incroyables, un énorme problème qu'elle résout depuis cinq ans maintenant. Elle est remplie de personnes passionnées, intelligentes et attentionnées qui aiment venir travailler tous les jours.

Gene, de l'équipe produit de Tuft & Needle, nous offre une vue d'ensemble. « J'oublie souvent que nous travaillons dans l'industrie du matelas. Une grande partie de ce qui se passe et qui crée l'expérience T&N n'est pas directement liée au matelas, comme la vente au détail, la conception, le marketing et le développement de nouveaux produits. Le fait que nous allions au-delà du matelas est ce qui nous rend si formidables. » Tuft & Needle est une équipe d'équipes.

Les gens formidables créent une culture formidable. On les retrouve dans tous les types de lieux de travail et peuvent provenir de tous les horizons. Peu importe d'où ils viennent, l'équipe T&N partage les croyances et les valeurs que tout le monde recherche dans un emploi et cela se traduit par des employés satisfaits, heureux et travailleurs. La culture a attiré des gens vers cette entreprise de matelas et la culture les garde ici.

La prochaine fois que vous demanderez à un enfant ce qu'il veut faire quand il sera grand, ne soyez pas surpris s'il laisse tomber ses Legos et répond avec assurance par une seule phrase : « Je veux travailler pour une entreprise de matelas ».